L'e-réputation : cadrage d'une notion plurielle et enjeux professionnels associés

"La réputation en ligne est entretenue par tout ce qui vous concerne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux, les blogs ou les plateformes de partage de vidéos, directement par vous mais aussi par d’autres."

Selon Christophe Alcantara, Enseignant-chercheur en Sciences de l'Information et de la Communication à l’Université Toulouse 1 Capitole, qui est intervenu lors de la Journée Nationale de l’Unetp "Une révolution annoncée – Education, pédagogie et numérique", l’e-réputation va plus loin que cela. Ce sont également les traces numériques, toujours plus nombreuses, liées à nos pratiques d’internet ou d’applications.

L’e-réputation concerne donc tout ce qui peut être mis sur internet ainsi que tout le monde, professionnels et particuliers.

Il est donc nécessaire de surveiller son e-réputation et de maîtriser son image.

Toutefois, l’e-réputation n’est pas que porteuse de risques. Bien maitrisée, elle permet une meilleure visibilité, l’accroissement du trafic vers ses propres canaux de communication (site internet, réseaux sociaux, …), l’amélioration du classement lors de recherches sur internet, des mises en relation par une dynamique de réseaux, …

Il ne faut tout de même pas ignorer ce risque. On peut classer en trois catégories les atteintes à l’e-réputation :

• Les atteintes informationnelles
  Ce peut être le dénigrement, la rumeur, la diffusion de fausses informations, …
• Les atteintes d’ordre technique
  Tel que le piratage de site, le phishing, …
• Les atteintes touchant à l’identité
  Comme le détournement de logo, ...

Par conséquent, il est essentiel d’apprendre à gérer son e-réputation, en intégrant des compétences en interne ou en se faisant accompagner, les parties prenantes étant multiples.

En outre, être réactif est primordial. Le droit à l’oubli numérique existe, mais la réalité est parfois autre...

Pour en savoir plus :

• Entreprises : surveillez votre e-réputation !
  (site Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance)
• Nos conseils pour mieux maîtriser votre réputation en ligne
  (site Cnil)
• 4 réflexes pour mieux protéger votre identité en ligne
  (site Cnil)
• Demander le retrait de votre image en ligne
  (site Cnil)
• Le droit à l’effacement : supprimer vos données en ligne
  (site Cnil)
• Site de Christophe Alcantara
  "Identité numérique, E-réputation, Communication digitale"
  Enseignant-chercheur en Sciences de l'Information et de la Communication à l'Université Toulouse 1 Capitole

• L'e-réputation : cadrage d'une notion plurielle et enjeux professionnels associés
  Diaporama réalisé par Christophe Alcantara, support de son intervention lors de la Journée nationale Unetp

• E-réputation et identité numérique : Traitement et perception anxiogène de l’e-réputation
  (site Influenceurs du Web)
• "Regards sur l’ouvrage collectif sur l’e-réputation"
  par Christophe Alcantara, Directeur de la publication – 11 février 2015
• "E-réputation, regards croisés sur une notion émergente"
  Interview de Christophe Alcantara à l’occasion de la publication de son livre
  (site Influenceurs du Web)
• 4 conseils pour améliorer son e-réputation sur Google
  (site Influenceurs du Web)
• Gestion de l’e-réputation : les outils en ligne pullulent, mais l’e-réputation est-elle entièrement automatisable ?
  (site Influenceurs du Web)
• Analyse du droit Français, Européen et Américain sur la e-réputation
  (site Influenceurs du Web)